Политика в отношении обработки персональных данных

Дата публикации: 1 мая 2026г.
Адрес размещения: https://easybemom.ru/politica

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных описывает, какие персональные данные собирает и обрабатывает самозанятая Баранова Елена Александровна, ИНН 780723828879, email: easybemom@mail.ru, далее — Оператор.
Политика применяется к сайту https://easybemom.ru, страницам курса, формам на сайте, Telegram-боту, закрытым Telegram-каналам/чатам, а также другим сервисам, которые используются для связи с пользователями, приёма оплаты, предоставления доступа к курсу и отправки сообщений.
Оператор обрабатывает персональные данные только для понятных и заранее определённых целей: чтобы ответить на обращение, принять оплату, предоставить доступ к материалам курса, отправить сообщения в Telegram-боте, обеспечить работу сайта и выполнить требования закона. Оператор не использует персональные данные для целей, которые не связаны с тем, для чего пользователь их передал.

1. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, которая относится к определённому или определяемому человеку: например, имя, email, номер телефона, Telegram-ник, Telegram ID.
Пользователь — человек, который заходит на сайт, читает материалы, переходит в Telegram-бот, оставляет заявку, подписывается на рассылку, оплачивает курс или получает доступ к закрытым материалам.
Оператор — самозанятая Баранова Елена Александровна, которая организует обработку персональных данных и определяет, зачем и какие данные обрабатываются.
Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, удаление, уничтожение и другие действия.

2. Какие персональные данные может обрабатывать Оператор

Оператор может обрабатывать только те данные, которые пользователь передаёт сам или которые автоматически передаются при использовании сайта, Telegram-бота и подключённых сервисов.
К таким данным относятся:

• имя;
• адрес электронной почты;
• номер телефона, если пользователь сам его указал;
• Telegram-имя, username, Telegram ID;
• сообщения пользователя в Telegram-боте или формах обратной связи;
• выбранные кнопки, действия и статусы внутри Telegram-бота;
• сведения о покупке: выбранный продукт, дата оплаты, сумма оплаты, статус оплаты;
• технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, данные о браузере, устройстве, времени посещения сайта и действиях на сайте;
• иные данные, которые пользователь сам передал Оператору через сайт, Telegram-бот, email, мессенджеры или форму оплаты.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, интимной жизни, религиозных или политических взглядах, национальности, биометрические данные, если пользователь сам не сообщает такие сведения в переписке. Если пользователь самостоятельно отправляет такие данные, Оператор не использует их для отдельных целей и не запрашивает их дополнительно.
Оператор не получает и не хранит данные банковской карты пользователя. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса и обрабатываются этим сервисом по его правилам.

3. Для чего обрабатываются персональные данные

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей.

3.1. Ответ на обращение пользователя

Если пользователь пишет через форму на сайте, email, Telegram-бот или мессенджер, Оператор использует переданные данные, чтобы ответить на вопрос, обработать заявку или дать нужную информацию.
Для этой цели могут обрабатываться: имя, email, телефон, Telegram-ник, Telegram ID, текст сообщения и иные данные, которые пользователь сам указал в обращении.

3.2. Подписка на материалы и сообщения в Telegram-боте

Если пользователь переходит из лонгрида, сайта, Instagram или другой площадки в Telegram-бот, Оператор может обрабатывать данные пользователя, чтобы отправлять ему материалы, сообщения, напоминания, ссылки, информационные и рекламные сообщения — при наличии отдельного согласия на рассылку.
Для этой цели могут обрабатываться: Telegram-имя, username, Telegram ID, действия в боте, выбранные кнопки, статус подписки, история сообщений, дата подписки и отписки.
Пользователь может отказаться от рассылки в любой момент через функционал Telegram-бота или направив письмо на email: easybemom@mail.ru.

3.3. Приём оплаты и оформление покупки курса

Если пользователь покупает курс или другой цифровой продукт, Оператор обрабатывает данные, необходимые для оформления покупки, подтверждения оплаты и исполнения договора.
Для этой цели могут обрабатываться: имя, email, телефон или Telegram-данные, выбранный продукт, сумма оплаты, дата оплаты, статус оплаты, сведения, необходимые для предоставления доступа.
Оплата может проводиться через платёжные сервисы, включая ЮKassa, Mandarin или другие платёжные сервисы, подключённые на сайте или в Telegram-боте. При оплате пользователь может быть перенаправлен на страницу платёжного сервиса. Платёжный сервис самостоятельно обрабатывает данные, необходимые для проведения платежа, в соответствии со своими документами.

3.4. Предоставление доступа к курсу

После оплаты Оператор использует персональные данные, чтобы предоставить пользователю доступ к материалам курса «Формула лёгкого материнства».
Курс предоставляется в цифровом формате. Срок доступа к материалам курса составляет 12 месяцев, если иное не указано на странице курса или в оферте.
Для этой цели могут обрабатываться: имя, email, Telegram-ник, Telegram ID, статус оплаты, дата оплаты, дата предоставления доступа, срок действия доступа, факт нахождения пользователя в закрытом Telegram-канале или чате.

3.5. Техническая поддержка

Оператор может использовать персональные данные, чтобы помочь пользователю с доступом к курсу, оплатой, работой Telegram-бота, получением материалов или иными техническими вопросами.
Для этой цели могут обрабатываться: имя, email, Telegram-данные, история покупки, переписка, сведения о технической проблеме.

3.6. Работа сайта и аналитика

Оператор использует технические данные, cookie-файлы и сервисы аналитики, чтобы понимать, как пользователи взаимодействуют с сайтом, улучшать его работу, исправлять ошибки и оценивать эффективность материалов.
Для этой цели могут использоваться Яндекс.Метрика, инструменты Tilda и другие аналогичные сервисы.
Такие сервисы могут собирать технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, времени посещения, просмотренных страницах и действиях на сайте.
Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

3.7. Исполнение требований закона

Оператор может обрабатывать и хранить часть данных, если это необходимо для исполнения требований законодательства, подтверждения оплаты, налогового учёта, рассмотрения претензий, защиты прав и законных интересов Оператора.
Для этой цели могут обрабатываться: данные о покупке, оплате, переписке, обращениях, согласиях пользователя и предоставленном доступе.

4. На каком основании обрабатываются персональные данные

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• пользователь дал согласие на обработку персональных данных;
• обработка нужна для заключения или исполнения договора с пользователем;
• обработка нужна для предоставления доступа к курсу и другим цифровым материалам;
• обработка нужна для ответа на обращение пользователя;
• обработка нужна для выполнения требований закона;
• обработка нужна для защиты прав и законных интересов Оператора.

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от других документов. Согласие на получение информационной и рекламной рассылки также оформляется отдельно.

5. Какие сервисы могут участвовать в обработке данных

Для работы сайта, Telegram-бота, оплаты, аналитики, рассылки и предоставления доступа Оператор может использовать сторонние сервисы.
К таким сервисам могут относиться:

• Tilda — для размещения сайта, страниц курса, форм и технической работы сайта;
• PuzzleBot — для работы Telegram-бота, отправки сообщений, фиксации действий пользователя в боте;
• Telegram — для общения с пользователями, работы бота, закрытого канала или чата;
• ЮKassa, Mandarin и другие платёжные сервисы — для приёма оплаты;
• Яндекс.Метрика — для аналитики посещений сайта;
• YouTube — для размещения или дублирования отдельных видеоматериалов;
• почтовые сервисы — для обработки обращений, отправленных на email Оператора.

Оператор передаёт третьим лицам только те данные, которые нужны для конкретной цели: например, для приёма оплаты, отправки сообщения в Telegram-боте, предоставления доступа или работы сайта.
Сторонние сервисы могут самостоятельно обрабатывать технические данные пользователя по своим правилам и политикам. Оператор не управляет внутренними процессами таких сервисов и не отвечает за их самостоятельную обработку данных.

6. Трансграничная передача данных

Некоторые сервисы, которые использует пользователь или Оператор, могут находиться за пределами Российской Федерации или использовать зарубежную инфраструктуру. Это может относиться, например, к Telegram, YouTube и другим сервисам.
Используя сайт, Telegram-бот, Telegram-канал, YouTube или другие подключённые сервисы, пользователь понимает, что такие сервисы работают по собственным правилам и могут самостоятельно обрабатывать технические данные пользователя.
Если Оператор начнёт использовать сервисы, при которых потребуется отдельное уведомление или согласие на трансграничную передачу персональных данных, Оператор примет необходимые меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем это нужно для целей, ради которых они были получены.
Данные пользователя, связанные с покупкой курса и предоставлением доступа, могут храниться в течение срока доступа к курсу, то есть 12 месяцев, а также после окончания доступа — в течение срока, необходимого для подтверждения оплаты, исполнения налоговых и иных законных обязанностей, рассмотрения возможных обращений и защиты прав Оператора.
Данные, которые используются для рассылки в Telegram-боте, обрабатываются до отписки пользователя от рассылки, отзыва согласия или прекращения работы соответствующей рассылки.
Данные, переданные в обращениях, могут храниться до завершения обработки обращения, а также в течение срока, необходимого для подтверждения факта обращения и ответа на него.
Если пользователь отзывает согласие на обработку персональных данных или требует прекратить обработку, Оператор прекращает обработку и удаляет данные, если у Оператора нет законных оснований продолжить хранение отдельных данных.

8. Как пользователь может отозвать согласие или удалить данные

Пользователь может в любой момент:

• запросить информацию об обработке своих персональных данных;
• попросить уточнить, обновить или исправить данные;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от информационной и рекламной рассылки;
• потребовать прекратить обработку персональных данных;
• потребовать удалить персональные данные, если для их дальнейшего хранения нет законных оснований.

Для этого нужно направить письмо на email: easybemom@mail.ru.
В письме желательно указать: имя, email, Telegram-ник или Telegram ID, с которыми пользователь обращался, подписывался или покупал курс. Это нужно, чтобы Оператор мог найти данные пользователя в используемых сервисах.
Отказ от рассылки можно также оформить через Telegram-бот, если такая возможность предусмотрена его функционалом.

9. Как защищаются персональные данные

Оператор принимает разумные организационные и технические меры, чтобы защитить персональные данные от случайного или незаконного доступа, изменения, удаления, распространения или иных неправомерных действий.
Доступ к персональным данным ограничивается. Оператор использует данные только в рамках целей, указанных в настоящей Политике.
При этом пользователь понимает, что передача данных через интернет, мессенджеры и сторонние сервисы не может быть абсолютно безопасной. Оператор не может гарантировать безопасность сервисов, которые не находятся под его контролем, например Telegram, YouTube, платёжных сервисов или сервисов аналитики.

10. Рассылка

Оператор может отправлять пользователю информационные и рекламные сообщения только при наличии отдельного согласия на такую рассылку.
Рассылка может включать:

• полезные материалы;
• сообщения в рамках воронки;
• напоминания;
• информацию о курсе;
• предложения приобрести курс или другие продукты Оператора;
• уведомления о старте, условиях, изменениях, специальных предложениях.

Рассылка осуществляется через Telegram-бот PuzzleBot или другие подключённые Telegram-инструменты.
Пользователь может отказаться от рассылки в любой момент через Telegram-бот или направив письмо на email: easybemom@mail.ru.

11. Изменение Политики

Оператор может изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.
Актуальная версия Политики размещается по адресу: https://easybemom.ru/politica.

12. Контакты Оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:
Оператор: самозанятая Баранова Елена Александровна
ИНН: 780723828879
Email: easybemom@mail.ru
Сайт: https://easybemom.ru